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重磅! 中消协发布智能门锁比较试验报告
添加时间:2020-12-06 03:08 来源:365app 点击量:

  5月5日,中消协等部门联合发布智能门锁比较试验报告,测试了29款不同品牌不同款式的智能门锁。据悉,29款智能门锁样品均为消费者关注度和品牌知名度较高、网络平台销量位于前列的产品,工作人员模拟普通消费者购买。样品锁的价格从每套1099元到5899元不等,价格相差较大。测试的29款样品中:

  ①48.3%的样品密码开启安全存在风险,50%的样品指纹识别开启安全存在风险,85.7%的样品信息识别卡开启安存在风险;

  其中网络平台购买22款(固特、德施曼、绿米、TCL、智家人、果加、Panasonic(松下)、万事威、海尔、创维、顶固、VOC、豪力士、金点原子、科密、派瑞、樱花锁业、HSPR(裕津)、玥玛、小益、箭牌、亚摩斯),实体店购买7款样品(鹿客、凯迪仕(K7)、亚太天能、SAMSUNG(SHP-DR708)、凯迪仕(K8)、SAMSUNG(SHP-P718LBG/CN)、西默)。

  按照国家强制性标准GB21556-2008《锁具安全通用技术条件》对A级锁的要求,29款样品锁的锁舌长度均符合要求(大于等于20毫米),但锁舌强度只有12款样品锁符合要求。根据国家强制性标准GB21556-2008《锁具安全通用技术条件》要求,锁在连续实施误操作及防护面遭受外力破坏时,应能自动发出声或光报警指示或报警信号。经检测显示,29款样品中有15款锁能发出报警信号。

  报告显示,28款样品小黑盒攻击后门锁没有打开,只有1款线上购买的、品牌标称为“亚摩斯”的无生产企业、无产品型号标注的样品,被小黑盒攻击后打开。所谓的“小黑盒攻击”是指电磁错误注入技术。当给智能门锁施加强电磁场情况下,门锁可以出现故障报警、系统锁定、电路损坏等现象。

  鉴于产品的安全性和稳定性是智能门锁的核心,中国消费者协会通过对比试验做出此次报告,并向消费者建议:

  (一)购买渠道选择:尽量通过正规渠道购买正规品牌智能门锁,电商平台购买时,官方旗舰店更值得信赖。

  (二)智能门锁产品选择:尽量选择品牌智能门锁产品。检查产品包装是否清晰明确地标出电子防盗锁产品名称、商标、规格型号、生产厂家、生产厂址、安全级别、明示执行标准等信息,同时注意产品是否具有合格证、说明书、开孔模板及保修卡等文件材料。同时拆开检查产品外观,要求外观整洁、无裂口、无锈蚀等。

  (三)开锁方式选择:挑选智能门锁时选择适合自己的产品,不要刻意追求更多的开锁方式。一般来说开锁方式越多,潜在风险越大。

  (四)应急开锁:建议消费者选用具备应急开锁功能的智能门锁,至少将一把应急开锁钥匙保留在除家以外的安全地点,同时通过钥匙形状来判断应急锁锁芯种类,单排弹子的锁芯安全系数较低,不建议消费者选用。

  (1)选购时尽可能向销售方核实产品面板主材类型,同时结合个人经验或一些技巧对产品用料、做工等进行简单地判断。(2)价格不能作为选购的唯一依据,但价格明显低于市场平均水平的产品质量难以保证,不建议消费者选用。

  (六)指纹识别模块选择:目前市面上指纹识别模块主要有光学指纹模块和电容指纹识别模块(半导体指纹识别模块)。消费者在选用指纹识别模块时应考虑自己使用实际情况和需求进行选择。

  根据本次比较试验结果,中国消费者协会、四川省保护消费者权益委员会、佛山市消费者委员会、深圳市消费者委员会(龙岗区消费者委员会、福田区消费者委员会)呼吁:

  建议相关部门尽快出台智能门锁的产品标准,用于指导企业生产,督促企业提质升级,规范市场秩序。

  相关企业对照本次比较试验结果,尽快完成问题产品的整改,切实保障消费者的人身财产安全。

  注:1.本次比较试验结果仅对所购买的产品负责,不代表同品牌不同批次、不同规格产品的质量状况。结果仅供消费者选购产品参考,不构成对任何相关产品的推荐与宣传。2.未经中国消费者协会、四川省保护消费者权益委员会和深圳市消费者委员会书面允许,任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。3.表中“√”表示样品的该项内容没有问题或具备该功能,“×”表示样品的该项内容存在问题或风险。4.“价格”为购买时的实际价格,仅供参考。

  从物联网概念爆发、智能锁行业兴起以来,针对于智能锁的相关标准就一直比较落伍,本次中消协发布的比较试验结果中也明确表示机械钥匙部分以A级锁为等级标准,而A级是安全等级最低的标准,几乎市面上所有的智能锁都已经标配了远超A级安全性的机械锁。

  除此以外,例如“锁舌轴向/侧向净载荷”等相关测试项目,对于普通用户来说比较晦涩难懂,实际测试结果中表现出色的样品也比较少。导致这种结果的原因可能有:尽管智能锁属于安防类产品,但是实际关注度较低,消费者对于智能锁的了解仅限于厂商宣传、评测机构对于智能锁了解不够深入或者与消费者关注程度脱钩、厂商与消费者对于智能锁关注深入的程度比较有限等。

  值得庆幸的是,去年让整个智能锁行业风声鹤唳的“小黑盒”在本次报告中已经不会造成什么影响。厂商无论是技术还是宣传,都已经做到了快速更新迭代,让此类“漏洞”造成的安全影响和损失降到了最低。

  而针对于智能锁制造企业、评测机构与消费者三者信息不对称的现象,希望相关部门能够及时更新智能门锁相关标准并大力推广,厂商也可以根据更新后的标准推出更多具有安全性和吸引力的智能门锁产品,媒体也要对智能门锁进行积极引导和相关知识普及,有助于对消费者进行有效的科普和教育,让消费者能够放心地选择更加安全且适合自己的智能门锁产品。

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